Notentriegelung am BYD ATTO 2 - Ladekabel lässt sich nicht trennen

Das Ladekabel des BYD ATTO 2 lässt sich nicht von der Ladesäule trennen, das Ladekabel sitzt fest, der Stecker geht nicht ab, das Entkoppeln funktioniert nicht, der Schließmechanismus hängt fest usw. Ein Horror für viele mit einem Elektroauto und nicht wenige haben hier Stunden ihres Lebens mit der Hotline und dem Kundenservice vergeudet.

Weiß jemand wo und wie man die Notentriegelung des BYD ATTO 2 findet und wie man diesen dann. auslöst? Habt ihr Hinweise aus dem Handbuch? Kann man das Ladekabelper App entriegeln? Gibt es einen bestimmten Ablauf oder Vorgehensweise mit welchem man das Entriegeln in Gang setzt?

Im Benutzerhandbuch des BYD ATTO 2 finde man auf Seite 102 folgendes:

Zitat

Notentriegelung des Ladeanschlusses
● Wenn der Ladeanschluss aufgrund
eines Versagens des Diebstahlschutzes
nicht abgezogen werden kann,
entriegeln Sie den Anschluss zum
Aufladen manuell.
● Öffnen Sie die Motorhaube. Im Inneren
befindet sich ein Schlossriegel. Ziehen
Sie an der Verriegelung, um den
Ladeanschluss zu entriegeln.
● Setzen Sie die Notverriegelung nach
dem Entriegeln zurück.

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Das dortige Bild erklärt wo sich die Notentriegelung findet und wo man genau ziehen muss.

Unbedingt auch zu vor die Hinweise auf Seite 101 zu "Ladeanschluss-Wegfahrsperrsystem" beachten, bevor man sich an das Eingemachte mit der Notentriegelung macht. Diese sollte wirklich nur im äußersten Notfall angewendet werden.